1. Εισαγωγή
Η BestBet.gr σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύσει τα προσωπικά σας δεδομένα. Η παρούσα πολιτική απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες σας.
Σημαντικό: Αυτή η πολιτική συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για:
- Παροχή των υπηρεσιών στοιχηματισμού
- Επαλήθευση της ταυτότητάς σας
- Επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων
- Επικοινωνία μαζί σας για θέματα λογαριασμού
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
- Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρήματος
- Βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Αποστολή προωθητικών ενημερώσεων (με τη συγκατάθεσή σας)
5. Κοινοποίηση Δεδομένων
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
5.1 Παρόχοι Υπηρεσιών
- Παρόχοι πληρωμών για επεξεργασία συναλλαγών
- Παρόχοι υπηρεσιών cloud για αποθήκευση δεδομένων
- Παρόχοι τεχνικής υποστήριξης
- Εταιρείες marketing (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
5.2 Νομικές Υποχρεώσεις
- Αρχές για θέματα φοροδιαφυγής
- Αρχές για πρόληψη ξεπλύματος χρήματος
- Δικαστικές αρχές κατόπιν εντάλματος
- Ρυθμιστικές αρχές παιγνίων
Διασφάλιση: Όλοι οι τρίτοι παρόχοι υπηρεσιών υπογράφουν συμφωνίες εμπιστευτικότητας και συμμορφώνονται με τους κανόνες GDPR.
6. Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε τα ακόλουθα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας:
- SSL Κρυπτογράφηση: Όλη η επικοινωνία είναι κρυπτογραφημένη
- Firewall: Προστασία από εξωτερικές απειλές
- Περιορισμένη Πρόσβαση: Μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό έχει πρόσβαση
- Τακτικές Ελέγχους: Ελέγχουμε τα συστήματα ασφαλείας μας
- Αντίγραφα Ασφαλείας: Τακτικά backups σε ασφαλείς servers
7. Cookies και Παρακολούθηση
7.1 Τύποι Cookies
- Απαραίτητα Cookies: Για τη λειτουργία του ιστοτόπου
- Αναλυτικά Cookies: Για στατιστικά και βελτίωση
- Marketing Cookies: Για εξατομικευμένες διαφημίσεις
- Λειτουργικά Cookies: Για αποθήκευση προτιμήσεων
7.2 Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις cookies μέσω:
- Ρυθμίσεων του browser σας
- Του banner cookies στον ιστότοπό μας
- Των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας
8. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
8.1 Δικαίωμα Πρόσβασης
Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κατέχουμε για εσάς.
8.2 Δικαίωμα Διόρθωσης
Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
8.3 Δικαίωμα Διαγραφής
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων σε συγκεκριμένες περιστάσεις.
8.4 Δικαίωμα Περιορισμού
Μπορείτε να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας.
8.5 Δικαίωμα Φορητότητας
Μπορείτε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
8.6 Δικαίωμα Αντίρρησης
Μπορείτε να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για marketing ή άλλους σκοπούς.
Άσκηση Δικαιωμάτων: Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο privacy@BestBet.gr
9. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο:
- Ενεργός λογαριασμός: Για όσο διάρκεια είναι ενεργός
- Οικονομικά δεδομένα: 7 χρόνια (νομική υποχρέωση)
- Στοιχεία ταυτότητας: 5 χρόνια μετά το κλείσιμο
- Marketing δεδομένα: Μέχρι την ανάκληση συγκατάθεσης
- Cookies: Βάσει του τύπου (1 μήνας έως 2 χρόνια)
10. Μεταφορές Δεδομένων
Τα δεδομένα σας επεξεργάζονται κυρίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση μεταφοράς εκτός ΕΕ, διασφαλίζουμε επαρκές επίπεδο προστασίας μέσω:
- Αποφάσεων επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
- Τυποποιημένων συμβατικών ρητρών
- Πιστοποιήσεων Privacy Shield (όπου εφαρμόζεται)
11. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα άνω των 21 ετών. Δεν συλλέγουμε συνειδητά προσωπικά δεδομένα από ανηλίκους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα από ανήλικο, θα τα διαγράψουμε άμεσα.
12. Αλλαγές στην Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώσουμε την παρούσα πολιτική απορρήτου περιστασιακά. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές μέσω:
- Email στη διεύθυνση του λογαριασμού σας
- Ανακοίνωσης στον ιστότοπό μας
- Popup ειδοποίησης κατά την επόμενη σύνδεση